Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

JuPaFi Consultores es la empresa responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporciones al usar Vantor. Para cualquier consulta sobre privacidad contáctanos en info@jupaficonsultores.com. Respondemos en un máximo de 72 horas hábiles.

2. Datos que recopilamos

Al usar la plataforma de sales tracking Vantor registramos:

• Datos de cuenta: nombre, correo electrónico, nombre de empresa y rol dentro del equipo comercial.
• Datos de ventas y CRM: contactos, oportunidades (deals), actividades comerciales (llamadas, reuniones, emails), metas y cuotas de venta, pipeline e historial de etapas.
• Datos de uso: acciones en la plataforma, funciones utilizadas, tiempos de sesión — exclusivamente para mejorar el servicio.
• Datos de pago: procesados por Stripe. No almacenamos números de tarjeta ni datos bancarios directamente.
• Cookies técnicas: necesarias para autenticación y funcionamiento del servicio. No usamos cookies publicitarias.

3. Cómo usamos tus datos

• Prestarte el servicio de tracking de ventas contratado
• Enviarte notificaciones sobre tu cuenta, alertas de pipeline y reportes
• Generar análisis de IA sobre tu desempeño comercial (scoring, proyecciones)
• Mejorar la plataforma con métricas agregadas y completamente anonimizadas
• Cumplir con obligaciones legales y fiscales aplicables

4. Aislamiento de datos por empresa

Cada organización tiene sus datos completamente aislados mediante Row Level Security (RLS) en la base de datos. Esto significa que ninguna empresa puede ver, editar ni acceder a los datos de otra, incluso si comparten la misma infraestructura. Es una garantía técnica, no solo una política.

5. Tus derechos (LFPDPPP)

De conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares (México), tienes derecho a:

• Acceso: conocer qué datos tenemos sobre ti
• Rectificación: corregir datos inexactos
• Cancelación: solicitar la eliminación de tus datos
• Oposición: oponerte a ciertos tratamientos
• Portabilidad: recibir tus datos en formato exportable

Ejerce cualquiera de estos derechos escribiéndonos a info@jupaficonsultores.com. Atendemos en máximo 72 horas hábiles.

6. Terceros y subprocesadores

• Vercel — hosting y CDN global
• Supabase — base de datos PostgreSQL con cifrado
• Stripe — procesamiento de pagos (PCI DSS compliant)
• OpenAI — modelos de IA para scoring de leads (datos anonimizados)

Todos nuestros subprocesadores cumplen con estándares internacionales de seguridad y privacidad.

7. Retención de datos

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Al cancelar la suscripción, tienes 30 días para exportar tu información. Transcurrido ese plazo, eliminamos todos tus datos de forma permanente, salvo que la ley requiera conservación adicional.

8. Cambios a esta política

Avisaremos cualquier cambio importante por email y en la plataforma con al menos 15 días de anticipación. El uso continuado después del aviso equivale a aceptación.