Datos y Cumplimiento

Cómo protegemos tu información comercial y la de tu equipo de ventas.

Seguridad de datos

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Cifrado en reposo

AES-256 en todos los datos almacenados en base de datos

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Cifrado en tránsito

TLS 1.3 en todas las comunicaciones cliente-servidor

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Autenticación segura

Sesiones con tokens de corta duración, soporte para 2FA

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Backups automáticos

Respaldos diarios con retención de 30 días y point-in-time recovery

Aislamiento multi-tenant con RLS

Vantor opera con Row Level Security (RLS) activo en la base de datos. Esto garantiza que cada empresa ve únicamente sus propios datos — contactos, deals, actividades y reportes — sin posibilidad de acceso cruzado, incluso ante bugs en la aplicación.

-- Las tablas afectadas incluyen:
contacts, deals, activities, profiles, quotas, deal_history

-- Cada query ejecuta con el tenant_id del usuario autenticado
-- La DB rechaza cualquier acceso fuera del tenant — a nivel de motor

Cumplimiento regulatorio

MX
LFPDPPP (México)
Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares. Aviso de privacidad disponible, derechos ARCO ejercibles.
EU
Compatible con GDPR
Para usuarios europeos: base legal, derechos de portabilidad y olvido, DPA disponible bajo solicitud.
PCI
PCI DSS vía Stripe
No almacenamos datos de tarjetas. Stripe es responsable del cumplimiento PCI.

Incidentes de seguridad

En caso de brecha de seguridad que afecte datos personales, notificaremos a los usuarios afectados en un máximo de 72 horas, detallando qué ocurrió, qué datos se vieron afectados y las medidas tomadas para contener el incidente.

Exportación y eliminación de datos

Tienes control total sobre tus datos:

Exportar: desde Configuración puedes exportar contactos, deals y actividades en formato CSV en cualquier momento.
Eliminar cuenta: al cancelar tu suscripción, tienes 30 días para exportar. Después eliminamos todos tus datos permanentemente.
Solicitud manual: escríbenos a info@jupaficonsultores.com y ejecutamos el borrado en máximo 30 días con confirmación por email.